生活向上委員会（苦情解決）
第三者委員について
第三者委員 戸館 一郎 氏 上北郡七戸町在住
美光園では園外者による第三者委員を設置しています。園の児童や地域の方々からの声を広く吸い上げ、サービスの資質向上に努めます。委員は園を訪問し直接に子どもたちと話をしたりします。また、園の子どもたちが利用している理容店の方であるために、髪を切りながらも色々な話をしたり聴いたりします。また、施設は定期的にミーティングを持ち意見を聴きます。
苦情解決事例
園庭での野球について
問 ：園庭隣の住宅の方より、度々に野球のボールが敷地内に飛んでくる。また、ガラスを割られたりしたこともあった。ボール遊びなどの仕方を工夫してほしい。
対応 ：園庭で野球をしたときのことが殆どなので、バッターボックスの位置を住宅側にして、打球が逆に飛んでいくようにしました。
